Comentarios en: Jazztel, la pesadilla de muchos internautas http://dramor.net/blog/archives/54 The boring stories written by Juanjo Amor Thu, 24 Jul 2008 14:16:56 +0000 http://wordpress.org/?v=2.0.4 Por: Juanjo http://dramor.net/blog/archives/54#comment-3001 Wed, 24 Jan 2007 19:52:42 +0000 http://dramor.net/blog/archives/54#comment-3001 alexandra: mi consejo es que cuentes tu reclamación en http://www.usuariosteleco.es/PresentacionTelematica/Reclamaciones/ . Además, deberías enviar a Jazztel un burofax solicitando: * La baja del servicio no solicitado. * Cancelación de datos personales. Mira: https://www.agpd.es/index.php?idSeccion=287 suerte! alexandra: mi consejo es que cuentes tu reclamación en http://www.usuariosteleco.es/PresentacionTelematica/Reclamaciones/ .

Además, deberías enviar a Jazztel un burofax solicitando:

* La baja del servicio no solicitado.
* Cancelación de datos personales. Mira: https://www.agpd.es/index.php?idSeccion=287

suerte!

]]> Por: alexandra http://dramor.net/blog/archives/54#comment-2987 Wed, 24 Jan 2007 13:19:54 +0000 http://dramor.net/blog/archives/54#comment-2987 Hola, quiero por favor un consejo, estoy desesperada te comento: yo soy cliente de telefónica, dispongo de linea + adsl, un día me han llamado comerciales de Jezztel a ofrecerme la oferta de adsl 20 megas a 20 euros/mes, han grabado la conversación y he dado datos como mi tarjeta de residente y mi numero de cuenta bancaria, me dijeron q me enviaban el contrato por correo y si estaba interesada lo devolvería firmado, (lo q hasta el dia de hoy no he recibido), y ellos me darian de alta automáticamente después de esto; a los 20 días enciendo mi ordenador y no tenía acceso a internet, he llamado a telefonica y me dicen q Jazztel me ha dado de baja alli, he llamado a Jazztel y me dicen q efectivamente me habian dado de alta sin tener mi consentimiento, en fin, He llamado a telefonica para q me den el alta nuevamente y he cortado servicio a Jazztel, de entrada no habia ningun problema, pero luego resulta q mi linea telefonica estaba activada por Jazztel y yo no lo sabía, he tenido q actuar igual q con el adsl, pero resulta de hoy me han sacado de mi cuenta bancaria 170 euros y no tengo ni idea de q se trata el cobro y no se q hacer. He sido demasiado confiada, pero si nisiquiera he firmado el dichoso contrato q aun no he recibido, porq me han dado el alta? Esto es una verdadera pesadilla, Por favor aconsejame, necesito ayuda, a donde ire a parar con esto. Hola, quiero por favor un consejo, estoy desesperada te comento: yo soy cliente de telefónica, dispongo de linea + adsl, un día me han llamado comerciales de Jezztel a ofrecerme la oferta de adsl 20 megas a 20 euros/mes, han grabado la conversación y he dado datos como mi tarjeta de residente y mi numero de cuenta bancaria, me dijeron q me enviaban el contrato por correo y si estaba interesada lo devolvería firmado, (lo q hasta el dia de hoy no he recibido), y ellos me darian de alta automáticamente después de esto; a los 20 días enciendo mi ordenador y no tenía acceso a internet, he llamado a telefonica y me dicen q Jazztel me ha dado de baja alli, he llamado a Jazztel y me dicen q efectivamente me habian dado de alta sin tener mi consentimiento, en fin, He llamado a telefonica para q me den el alta nuevamente y he cortado servicio a Jazztel, de entrada no habia ningun problema, pero luego resulta q mi linea telefonica estaba activada por Jazztel y yo no lo sabía, he tenido q actuar igual q con el adsl, pero resulta de hoy me han sacado de mi cuenta bancaria 170 euros y no tengo ni idea de q se trata el cobro y no se q hacer. He sido demasiado confiada, pero si nisiquiera he firmado el dichoso contrato q aun no he recibido, porq me han dado el alta? Esto es una verdadera pesadilla, Por favor aconsejame, necesito ayuda, a donde ire a parar con esto.

]]> Por: Juliocea http://dramor.net/blog/archives/54#comment-2125 Thu, 21 Dec 2006 23:24:01 +0000 http://dramor.net/blog/archives/54#comment-2125 Hola a todos... les cuento que hace tiempo que quiero contactarme con algun tecnico de Jazztel ya que yo trabajo en N2 Mantenimiento en la plataforma de Argentina y me gustaria mentener contacto con alguna persona que este el la planta tecnica de España. Me gustaria saber cuanto pagan los clientes de TESA por un serv. de ADSL, desde aca nos damos cuenta de a poco por que pasan las cosas que pasan y, que no sirva de consuelo pero aca pasa lo mismo con todas las prestadoras de servicios telefonicos y afines. Aparentemente los problemas tienen dos componentes 1): hay politicas de la Compañia que no nos terminan de convencer a minguno de nosotros y 2):TESA cuando pedimos la desagregacion de la limea para un serv. de 20 megas o 6M ADSL2+ nos cambia los pares!!!!, si aunque no lo crean ellos usan pares buenos incluso nos llegaron datos de que podrian estar anplificados en la distancia para mejor funcionamiento y a Jazztel se los cambia por pares biejos y en mal estado. Este es uno de tantos ejemplos de la competencia descaradamente desleal, sumados a tantos problemas de demoras de provision y portabilidad con las que tenemos que lidiar diariamente y tratar de hacer lo mejor que podamos para bien de nuestros clientres. Hola a todos… les cuento que hace tiempo que quiero contactarme con algun tecnico de Jazztel ya que yo trabajo en N2 Mantenimiento en la plataforma de Argentina y me gustaria mentener contacto con alguna persona que este el la planta tecnica de España.
Me gustaria saber cuanto pagan los clientes de TESA por un serv. de ADSL, desde aca nos damos cuenta de a poco por que pasan las cosas que pasan y, que no sirva de consuelo pero aca pasa lo mismo con todas las prestadoras de servicios telefonicos y afines.
Aparentemente los problemas tienen dos componentes 1): hay politicas de la Compañia que no nos terminan de convencer a minguno de nosotros y 2):TESA cuando pedimos la desagregacion de la limea para un serv. de 20 megas o 6M ADSL2+ nos cambia los pares!!!!, si aunque no lo crean ellos usan pares buenos incluso nos llegaron datos de que podrian estar anplificados en la distancia para mejor funcionamiento y a Jazztel se los cambia por pares biejos y en mal estado. Este es uno de tantos ejemplos de la competencia descaradamente desleal, sumados a tantos problemas de demoras de provision y portabilidad con las que tenemos que lidiar diariamente y tratar de hacer lo mejor que podamos para bien de nuestros clientres.

]]> Por: Juanjo http://dramor.net/blog/archives/54#comment-1270 Mon, 13 Nov 2006 21:02:32 +0000 http://dramor.net/blog/archives/54#comment-1270 Al margen de la opinión de cada uno, y completamente fuera de tema (pero siendo mi blog, hago lo que quiero :-) ), deciros que me sorprende que la RAE no recoja la palabra "Reclamo" como equivalente a reclamación. Es muy usual en países de latinoamérica, o al menos en Argentina. Al margen de la opinión de cada uno, y completamente fuera de tema (pero siendo mi blog, hago lo que quiero :-) ), deciros que me sorprende que la RAE no recoja la palabra “Reclamo” como equivalente a reclamación. Es muy usual en países de latinoamérica, o al menos en Argentina.

]]> Por: Alberta Gimenez http://dramor.net/blog/archives/54#comment-1269 Mon, 13 Nov 2006 20:56:04 +0000 http://dramor.net/blog/archives/54#comment-1269 Estimado Ivan, Se puede saber lo que nos estas llamando? Analfabetos, incultos o tontos? Vale que no te garanticen los 20 M, pero estas pagando por tener mas de 1 M y hay veces que ni a eso llegan. Y la calidad del servicio, pues mira, tu eres un ejemplo claro de la "calidad" de servicio que dan estas compañias. Aprende a hablar español: definición de la RAE de RECLAMO http://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?TIPO_HTML=2&TIPO_BUS=3&LEMA=reclamo La palabra que buscas es RECLAMACIÓN. A caso los contratos de Ya.com o Jazztel son tan claros como tu vocabulario? Ya nos gustaria a todos no tener que reclamar y navegar tranquilamente... Estimado Ivan,

Se puede saber lo que nos estas llamando? Analfabetos, incultos o tontos? Vale que no te garanticen los 20 M, pero estas pagando por tener mas de 1 M y hay veces que ni a eso llegan. Y la calidad del servicio, pues mira, tu eres un ejemplo claro de la “calidad” de servicio que dan estas compañias. Aprende a hablar español: definición de la RAE de RECLAMO

http://buscon.rae.es/draeI/SrvltGUIBusUsual?TIPO_HTML=2&TIPO_BUS=3&LEMA=reclamo

La palabra que buscas es RECLAMACIÓN. A caso los contratos de Ya.com o Jazztel son tan claros como tu vocabulario?

Ya nos gustaria a todos no tener que reclamar y navegar tranquilamente…

]]>