Comentarios en: Reclamaciones europeas http://dramor.net/blog/archives/61 The boring stories written by Juanjo Amor Tue, 02 Dec 2008 12:16:03 +0000 http://wordpress.org/?v=2.0.4 Por: Jose http://dramor.net/blog/archives/61#comment-47337 Fri, 06 Jun 2008 08:25:42 +0000 http://dramor.net/blog/archives/61#comment-47337 Amigos: He resuelto el asunto siguiendo el mismo procedimiento. Una vez recibieron el certificado me llamaron y me comunicaron que el dinero me era reembolsado. Gracias a todos !!. Amigos:
He resuelto el asunto siguiendo el mismo procedimiento. Una vez recibieron el certificado me llamaron y me comunicaron que el dinero me era reembolsado.
Gracias a todos !!.

]]> Por: Jose http://dramor.net/blog/archives/61#comment-39714 Thu, 08 May 2008 16:47:41 +0000 http://dramor.net/blog/archives/61#comment-39714 Gracias Chicos: Ahora empiezo yo. Lo mismo que vosotros: contra Pixmania. El 22 de Marzo pedí (y pagué con VISA) una funda de cristal para un móvil. Una semana después recibí una funda errónea que era para otro modelo. (Parece ser que Pixmanía no identifica sus artículos con código, sino sólo con denominación!?). Por teléfono (un 807 de casi medio euro por minuto que tiene una introducción de al menos 15 segundos y no siempre consigue contactar) aceptaron el error y quedaron en enviar un transportista para recogerlo. Después de una semana, lo recogieron (yo ni siquiera había abierto el producto al percatarme del error). Durante dos semanas llamo varias veces porque no tengo noticias de Pixmania ni del envío correcto. Por fin, una vez me dicen que no tienen stock del producto correcto. Que me espere unos días. Sigo la web para ver cuando el producto entra en stock. Tan pronto entra en stock, vuelvo a llamar (en llamadas ya superaba el precio del artículo que pedí). Entonces, cuando consigo contactar, me dicen que el paquete devuelto lo habían recibido VACIO!!! y que ya no podían enviarme el correcto. Les contesto que no es mi responsabilidad ni puedo controlar un suceso así porque el paquete salió bien y el transportista era el que Pixmania había puesto. Me contestan que lo anotan en el sistema y que no me preocupe. Pasados otros días sin noticias, vuelvo a llamar (más coste) y me repiten que no pueden hacer nada, que París denegó mi protesta anterior. Yo quería realmente el artículo que había pedido, pero a la vista de mi indefensión y la frustración que me produce, me decido a pedir el reembolso. Y hasta hoy: sigo sin saber nada del asunto. CONCLUSIÓN: Sigo sin funda para el móvil, tengo 13 euros menos en el bolsillo y muchos más me vendrán en la factura del teléfono, además de todo el tiempo y disgusto que me ha ocupado el asunto durante más de un mes. Menos mal que sólo eran 13 euros. Si hubiese decidido comprarme un equipo de 1000 euros, querría matar a alguien por la indefensión y frustración que te produce. PARA QUE INTERNET FUNCIONE BIEN, NO DEBEMOS COMPRAR EN ESTAS EMPRESAS DE TIMADORES. Gracias Chicos:
Ahora empiezo yo. Lo mismo que vosotros: contra Pixmania.
El 22 de Marzo pedí (y pagué con VISA) una funda de cristal para un móvil. Una semana después recibí una funda errónea que era para otro modelo. (Parece ser que Pixmanía no identifica sus artículos con código, sino sólo con denominación!?). Por teléfono (un 807 de casi medio euro por minuto que tiene una introducción de al menos 15 segundos y no siempre consigue contactar) aceptaron el error y quedaron en enviar un transportista para recogerlo. Después de una semana, lo recogieron (yo ni siquiera había abierto el producto al percatarme del error). Durante dos semanas llamo varias veces porque no tengo noticias de Pixmania ni del envío correcto. Por fin, una vez me dicen que no tienen stock del producto correcto. Que me espere unos días. Sigo la web para ver cuando el producto entra en stock. Tan pronto entra en stock, vuelvo a llamar (en llamadas ya superaba el precio del artículo que pedí). Entonces, cuando consigo contactar, me dicen que el paquete devuelto lo habían recibido VACIO!!! y que ya no podían enviarme el correcto. Les contesto que no es mi responsabilidad ni puedo controlar un suceso así porque el paquete salió bien y el transportista era el que Pixmania había puesto. Me contestan que lo anotan en el sistema y que no me preocupe. Pasados otros días sin noticias, vuelvo a llamar (más coste) y me repiten que no pueden hacer nada, que París denegó mi protesta anterior. Yo quería realmente el artículo que había pedido, pero a la vista de mi indefensión y la frustración que me produce, me decido a pedir el reembolso.
Y hasta hoy: sigo sin saber nada del asunto.
CONCLUSIÓN: Sigo sin funda para el móvil, tengo 13 euros menos en el bolsillo y muchos más me vendrán en la factura del teléfono, además de todo el tiempo y disgusto que me ha ocupado el asunto durante más de un mes.
Menos mal que sólo eran 13 euros. Si hubiese decidido comprarme un equipo de 1000 euros, querría matar a alguien por la indefensión y frustración que te produce.
PARA QUE INTERNET FUNCIONE BIEN, NO DEBEMOS COMPRAR EN ESTAS EMPRESAS DE TIMADORES.

]]> Por: Russkyy http://dramor.net/blog/archives/61#comment-38863 Wed, 07 May 2008 10:39:06 +0000 http://dramor.net/blog/archives/61#comment-38863 NO COMPREIS EN PIXMANIA !! Empiezo con la "contraseña", jeje. Rafa tiene razón, puede que ahorres algo de dinero pero pierdes toda tranquilidad y el servivio de atención al cliente sólo existe para marearte! Perdón por el retraso en comentar el resultado de la reclamación que empecé en Enero. Ahora puedo deciros que si hay alguna reclamación que tengáis que hacerle a esta gentuza mejor lo hagáis como aconseja Juanjo -administrador del blog- mediante una hoja de Reclamación Europea, los enlaces están todos en este artículo. Mandé mi reclamación debidamente rellena por correo certificado con acuse de recibo (unos 4 Euros) y POR FIN tuve respuesta. Al recibirlo se pusieron en contacto conmigo 3 personas diferentes mandandome mails muy parecidos disculpándose y poniendo al fin solución. Los muy cabr*nes no movieron ni un dedo hasta que les llego la reclamación y luego a todos se les iba la vida por solucionarlo. Unos auténticos malnacidos. Lo dicho...PIXMANIA NO !! La broma os puede salir cara y sobre todo estresante, muy estresante. NO COMPREIS EN PIXMANIA !!

Empiezo con la “contraseña”, jeje. Rafa tiene razón, puede que ahorres algo de dinero pero pierdes toda tranquilidad y el servivio de atención al cliente sólo existe para marearte!

Perdón por el retraso en comentar el resultado de la reclamación que empecé en Enero. Ahora puedo deciros que si hay alguna reclamación que tengáis que hacerle a esta gentuza mejor lo hagáis como aconseja Juanjo -administrador del blog- mediante una hoja de Reclamación Europea, los enlaces están todos en este artículo.

Mandé mi reclamación debidamente rellena por correo certificado con acuse de recibo (unos 4 Euros) y POR FIN tuve respuesta. Al recibirlo se pusieron en contacto conmigo 3 personas diferentes mandandome mails muy parecidos disculpándose y poniendo al fin solución. Los muy cabr*nes no movieron ni un dedo hasta que les llego la reclamación y luego a todos se les iba la vida por solucionarlo. Unos auténticos malnacidos.

Lo dicho…PIXMANIA NO !! La broma os puede salir cara y sobre todo estresante, muy estresante.

]]> Por: rafa http://dramor.net/blog/archives/61#comment-27071 Thu, 14 Feb 2008 19:01:18 +0000 http://dramor.net/blog/archives/61#comment-27071 Comprar en este tipo de sitios (por internet y tiendas extranjeras) este tipo de cosas (electrónica, electrodomésticos, etc), a la larga puede salir caro y tedioso. Mi consejo: NO COMPRAR ALLÍ, en cuanto tienes el mínimo problema no cuentes con respuestas de esta gente. No existe un servicio postventa ni atención al cliente. En pixmania lo único que tienen es as un teléfono de pago y un sistema de elección de temas para escribir un mail. satisfecho o se devuelve su dinero: Conozco gente que ha intentado devolver un producto, hacíendose cargo de los gastos de envío y devolverselo a las tres semanas por faltar cualquier tontería (un tornillo interior, sin ningún uso que yo no había sacado, por ejemplo), o que está rallado, o que está sucio... mentiras, avería o defecto: ahí se queda el producto hasta que al cabo de varios meses lo devuelven... y a veces sin reparar Para terminar: NO COMPRAR ALLÍ, lo digo de nuevo, yo he comprado varias veces y si, quizás he ahorrado algo de dinero, pero no tienes la tranquilidad que podrías tener si hubiercomprado en algúna tienda tipo corte ingles, mediamarkt, menaje, etc.. que aunque algo más caras tienes 15 dias para ir allí y devolver el producto si no te gusta, cambiarlo si está roto o le falta alguna pieza. Comprar en este tipo de sitios (por internet y tiendas extranjeras) este tipo de cosas (electrónica, electrodomésticos, etc), a la larga puede salir caro y tedioso.

Mi consejo: NO COMPRAR ALLÍ, en cuanto tienes el mínimo problema no cuentes con respuestas de esta gente. No existe un servicio postventa ni atención al cliente. En pixmania lo único que tienen es as un teléfono de pago y un sistema de elección de temas para escribir un mail.

satisfecho o se devuelve su dinero: Conozco gente que ha intentado devolver un producto, hacíendose cargo de los gastos de envío y devolverselo a las tres semanas por faltar cualquier tontería (un tornillo interior, sin ningún uso que yo no había sacado, por ejemplo), o que está rallado, o que está sucio… mentiras,

avería o defecto: ahí se queda el producto hasta que al cabo de varios meses lo devuelven… y a veces sin reparar

Para terminar: NO COMPRAR ALLÍ, lo digo de nuevo, yo he comprado varias veces y si, quizás he ahorrado algo de dinero, pero no tienes la tranquilidad que podrías tener si hubiercomprado en algúna tienda tipo corte ingles, mediamarkt, menaje, etc.. que aunque algo más caras tienes 15 dias para ir allí y devolver el producto si no te gusta, cambiarlo si está roto o le falta alguna pieza.

]]> Por: Juan http://dramor.net/blog/archives/61#comment-26587 Tue, 05 Feb 2008 15:29:36 +0000 http://dramor.net/blog/archives/61#comment-26587 LO DIGO GRITANDO, PARA AQUELLOS QUE LO LEAN, NI SE OS OCURRA COMPRAR EN PIXMANIA, NO VOY A COMENTAR EL CASO, DIRECTAMENTE PASAR DE COMPRAR EN ELLA, ESPERO QUE SIRVA DE ALGO EL QUE PONGA ESTE MENSAJE AQUI. LO DIGO GRITANDO, PARA AQUELLOS QUE LO LEAN, NI SE OS OCURRA COMPRAR EN PIXMANIA, NO VOY A COMENTAR EL CASO, DIRECTAMENTE PASAR DE COMPRAR EN ELLA, ESPERO QUE SIRVA DE ALGO EL QUE PONGA ESTE MENSAJE AQUI.

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